Question 1

Que comprend exactement la « gestion complète » de mon logement de vacances ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge tout le processus : de la création et de l'optimisation des annonces, à la gestion des prix et à la communication avec les hôtes, jusqu'à la coordination du nettoyage. Notre objectif est que vous puissiez vous détendre pendant que nous tirons le meilleur de votre bien.

Question 2

Sur quelles plateformes mon logement de vacances est-il proposé ?

Accepted Answer

Nous maintenons pour vous des connexions professionnelles via channel manager avec les principaux portails, comme Airbnb et Booking.com. Nous assurons en outre une synchronisation des calendriers afin d'éviter tout risque de double réservation.

Question 3

Comment vous assurez-vous que mon logement se démarque ?

Accepted Answer

La première impression est décisive. C'est pourquoi nous travaillons avec notre partenaire Bergwerk – Digital Experiences AG. Ensemble, nous créons des images professionnelles et des expériences numériques qui présentent votre logement sous son meilleur jour et augmentent significativement le taux de réservation.

Question 4

Pourquoi mandater une agence spécialisée Airbnb ?

Accepted Answer

En tant qu'agence Airbnb expérimentée, nous savons précisément quels facteurs influencent le classement de votre annonce. Du temps de réponse à l'optimisation du règlement intérieur, nous veillons à ce que votre logement apparaisse en tête des résultats et soit privilégié à la réservation.

Question 5

Qu'est-ce qui vous distingue des autres agences Booking.com ?

Accepted Answer

Beaucoup d'hôtes redoutent la complexité des paramètres sur Booking.com. En tant qu'agence Booking.com spécialisée, nous vous déchargeons de cette contrainte technique. Nous configurons les plans tarifaires, les conditions d'annulation et les programmes Genius pour qu'ils correspondent bien à votre stratégie de remplissage.

Question 6

Dois-je créer moi-même les annonces ?

Accepted Answer

Non. Nous rédigeons les textes, choisissons les meilleures photos et saisissons toutes les données pertinentes dans les portails de réservation. Nous connaissons les algorithmes des plateformes et optimisons votre annonce pour une visibilité maximale.

Question 7

Comment se composent les frais de gestion ?

Accepted Answer

Notre modèle de rémunération est transparent et fondé sur le partenariat :

Frais de mise en place individuels : au départ, nous discutons ensemble de l'effort nécessaire à la prise en charge initiale, à la création des annonces et à la connexion technique. Ce forfait est adapté individuellement à votre bien.

Rémunération à la commission : pour la gestion courante, nous facturons un pourcentage du chiffre d'affaires locatif réalisé. Autrement dit : nous ne gagnons que si vous générez des réservations.

Question 8

Que comprennent exactement les frais de mise en place ?

Accepted Answer

Les frais de mise en place couvrent l'ensemble du processus de démarrage. Cela inclut la création professionnelle du contenu, la séance photo avec notre partenaire Bergwerk AG, la configuration juridiquement conforme des portails ainsi que l'intégration dans notre channel manager. Nous garantissons ainsi que votre bien se présente de manière professionnelle dès le premier jour.

Question 9

Comment le prix de location est-il fixé ?

Accepted Answer

Nous utilisons des stratégies tarifaires dynamiques adaptées à la saison, aux événements locaux et à la demande actuelle du marché. Nous nous assurons ainsi que votre logement n'est ni loué en dessous de sa valeur, ni laissé vide en raison de prix trop élevés.

Question 10

Qui communique avec les hôtes ?

Accepted Answer

Nous nous en chargeons entièrement. De la première demande de réservation aux informations de check-in, en passant par les questions pendant le séjour, nous sommes l'interlocuteur direct de vos hôtes – rapidement, aimablement et professionnellement.

Question 11

Comment gérez-vous le nettoyage et l'entretien ?

Accepted Answer

Un haut niveau de propreté est la base de bonnes évaluations. Nous organisons et contrôlons les nettoyages finaux et veillons à ce que le logement soit en soigné état pour les prochains hôtes.

Question 12

Que se passe-t-il si quelque chose se casse pendant un séjour ?

Accepted Answer

Nous sommes sur place ou organisés via notre réseau pour régler immédiatement les petits problèmes. Pour les réparations plus importantes, nous vous consultons et coordonnons les spécialistes nécessaires.

Question 13

Optimisez-vous aussi les profils existants ?

Accepted Answer

Absolument. Si vous disposez déjà d'annonces, nous effectuons un contrôle de performance. Nous optimisons les textes, faisons créer de nouvelles photos par Bergwerk AG et intégrons vos profils dans notre channel manager professionnel.

Question 14

Puis-je continuer à utiliser mon logement de vacances moi-même ?

Accepted Answer

Bien entendu. Notre système vous permet de bloquer facilement les périodes d'occupation personnelle. Le logement reste votre propriété et vous décidez quand vous souhaitez y passer du temps.

Question 15

Pourquoi un channel manager est-il si important ?

Accepted Answer

Un channel manager synchronise vos disponibilités et vos tarifs en temps réel sur tous les portails. Sans cet outil, le risque de double réservation est élevé. Nous nous occupons de la mise en place technique et de la maintenance continue.

Question 16

Comment l'agence assure-t-elle le respect des réglementations locales ?

Accepted Answer

Le marché de la location de courte durée est réglementé. Nous vous aidons à concilier les directives des plateformes avec la législation locale (p. ex. taxes de séjour, obligations d'annonce).

Question 17

Puis-je faire gérer plusieurs logements de vacances en même temps ?

Accepted Answer

Oui, notre système est conçu pour être évolutif. Que vous possédiez un seul logement ou un portefeuille complet : nous agissons comme votre interface centrale de gestion.

Question 18

Comment commencer la collaboration avec vous ?

Accepted Answer

Après un premier entretien de conseil, nous visitons le bien. Une fois les détails clarifiés, la séance photo avec Bergwerk AG a lieu et nous mettons votre logement « en ligne » sur les grandes plateformes de réservation dans les plus brefs délais.

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Questions fréquentes

Faire louer votre logement : le déroulement

1. Premier entretien et prise en charge

2. Photos, annonces, prix et channel manager

3. Exploitation locale au quotidien

4. Décompte semestriel et application propriétaire

Ce que comprend la commission de 19 %

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