Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Verträge zwischen Picobello und ihren Kunden. Mit der Auftragserteilung (mündlich, schriftlich oder per E-Mail) akzeptiert der Kunde diese Bedingungen vollumfänglich.

2. Leistungen

• Picobello verpflichtet sich zur fachgerechten und sorgfältigen Ausführung der vereinbarten Reinigungsarbeiten.
• Spezialreinigungen (z. B. Teppichschamponierung, Fensterreinigung in grosser Höhe) müssen explizit vereinbart werden.
• Der Kunde stellt Wasser und Strom kostenlos zur Verfügung.

3. Preise und Zahlungskonditionen

• Es gelten die im Angebot oder im Vertrag festgelegten Preise.
• Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung rein netto zu bezahlen.
• Bei Neukunden oder Grossaufträgen behält sich Picobello vor, eine Anzahlung zu verlangen.

4. Termine und Annullierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen durch den Kunden:

• • Bis 48 Stunden vorher: kostenlos.
• • 24 bis 48 Stunden vorher: 50 % des vereinbarten Honorars.
• • Weniger als 24 Stunden vorher: 100 % des vereinbarten Honorars.

5. Reklamationen und Gewährleistung

• Mängel müssen unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, schriftlich gemeldet werden.
• Bei berechtigten Reklamationen hat Picobello das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Eine Minderung des Preises oder Schadenersatz ist erst möglich, wenn die Nachbesserung fehlschlägt.

6. Haftung und Versicherung

• Picobello verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden.
• Die Haftung ist auf die Deckungssumme dieser Versicherung begrenzt.
• Für Schäden, die durch ungenügende Information des Kunden entstehen (z. B. empfindliche Oberflächen, die nicht deklariert wurden), übernimmt Picobello keine Haftung.

7. Abnahmegarantie (bei Umzugsreinigungen)

Sofern eine Abnahmegarantie vereinbart wurde, verpflichtet sich Picobello, bei der Wohnungsabgabe anwesend zu sein und eventuelle Beanstandungen der Verwaltung sofort kostenlos zu beheben.

8. Datenschutz

Picobello verpflichtet sich, alle erhaltenen Daten diskret zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist.

9. Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Picobello Reinigungen.