सामान्य नियम और शर्तें (GTC)

1. लागू क्षेत्र

ये शर्तें Picobello और उसके ग्राहकों के बीच सभी सेवाओं और अनुबंधों पर लागू होती हैं। ऑर्डर देकर (मौखिक, लिखित या ईमेल से) ग्राहक इन शर्तों को पूर्ण रूप से स्वीकार करता है।

2. सेवाएँ

• Picobello तय की गई सफ़ाई का काम पेशेवर ढंग से और सावधानी से करने के लिए प्रतिबद्ध है।
• विशेष सफ़ाई (जैसे कालीन शैंपू, अधिक ऊँचाई पर खिड़की की सफ़ाई) पर स्पष्ट रूप से सहमति ज़रूरी है।
• ग्राहक पानी और बिजली नि:शुल्क उपलब्ध कराता है।

3. क़ीमतें और भुगतान की शर्तें

• प्रस्ताव या अनुबंध में तय क़ीमतें लागू होती हैं।
• यदि अन्यथा सहमति न हुई हो, तो चालान जारी होने के 14 दिनों के भीतर शुद्ध नेट भुगतान करना है।
• नए ग्राहकों या बड़े ऑर्डर के मामले में, Picobello अग्रिम भुगतान माँगने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4. अपॉइंटमेंट और रद्दीकरण

तय अपॉइंटमेंट बाध्यकारी हैं।

ग्राहक द्वारा रद्दीकरण:

• • 48 घंटे पहले तक: नि:शुल्क।
• • 24 से 48 घंटे पहले: तय शुल्क का 50 %।
• • 24 घंटे से कम पहले: तय शुल्क का 100 %।

5. शिकायतें और वारंटी

• कमियों की सूचना काम पूरा होने के तुरंत बाद, अधिक-से-अधिक 24 घंटों के भीतर, लिखित रूप में देनी होगी।
• उचित शिकायतों के मामले में Picobello को नि:शुल्क सुधार का अधिकार है। क़ीमत में कमी या मुआवज़ा तभी संभव है जब सुधार विफल हो जाए।

6. दायित्व और बीमा

• Picobello के पास व्यक्तिगत और संपत्ति क्षति के लिए व्यावसायिक देयता बीमा है।
• दायित्व इस बीमा की कवरेज राशि तक सीमित है।
• ग्राहक द्वारा अपर्याप्त जानकारी (जैसे अघोषित संवेदनशील सतहें) से उत्पन्न क्षति के लिए Picobello कोई दायित्व नहीं लेता।

7. स्वीकृति गारंटी (मूविंग-आउट सफ़ाई हेतु)

यदि स्वीकृति गारंटी पर सहमति हुई हो, तो Picobello अपार्टमेंट की सुपुर्दगी पर उपस्थित रहने और प्रबंधन की किसी भी आपत्ति को तुरंत और नि:शुल्क दूर करने के लिए प्रतिबद्ध है।

8. डेटा सुरक्षा

Picobello सभी प्राप्त डेटा को गोपनीय रखने और उसे तीसरे पक्षों को न देने के लिए प्रतिबद्ध है, जब तक कि यह अनुबंध निष्पादन के लिए आवश्यक न हो।

9. न्यायाधिकार

स्विस क़ानून लागू है। न्यायाधिकार का स्थान Picobello Reinigungen का मुख्यालय है।